Términos del Programa de Lealtad Church’s Real RewardsTM
Bienvenido al Programa de Lealtad Church’s Real RewardsTM (el “Programa”) ofrecido por Cajun Operating Company (“Church’s®”). Estamos contentos de que estés aquí y esperamos que disfrutes de todo lo que ofrece el Programa. Al participar en el Programa, estás aceptando estos Términos, los Términos de Uso de nuestro sitio web y nuestra Política de Privacidad. Por favor léelos con cuidado.
Por favor nota que la Sección 9 de estos Términos requiere que cualquier queja que tengas relacionada a este Programa de Church’s® deberá ser resuelta por arbitraje, lo que significa que no puedes presentar quejas en contra de Church’s® ante una corte y confirmas que aceptas renunciar a cualquier acción colectiva en el arbitraje.
1. Quién puede Participar
El Programa está abierto a todos los individuos que sean residentes de los Estados Unidos de América y que tengan al menos 18 años de edad. Nos reservamos el derecho de pedir prueba de elegibilidad en cualquier momento.
2. Cómo Registrarte
Para registrarte visita https://order.churchs.com/sign-up y sigue las instrucciones para crear una cuenta en el Programa (tu “Cuenta”). Existe un límite de una (1) Cuenta por persona y las Cuentas no pueden ser compartidas o transferidas.
Tú eres responsable de mantener la seguridad de tu Cuenta, y eres responsable por todas las actividades que ocurran bajo tu Cuenta. Si crees que tu Cuenta ha sido comprometida en cualquier momento, debes restablecer tu contraseña y debes notificarnos de inmediato utilizando el siguiente formulario: www.churchs.com/contact.
3. Cómo Obtener puntos
Puedes obtener diez (10) Puntos por cada $1.00 USD que gastes (exceptuando tarjetas de regalo, catering, paquetes de fiesta, impuestos aplicables, tarifas y descuentos) en restaurantes Church’s® participantes en los Estados Unidos de América de las siguientes formas: (1) en órdenes hechas a través de la app de Church’s Texas Chicken® o en nuestro sitio web (la “App); (2) directo en restaurantes participantes escaneando un código QR que encuentras en la App o proporcionando tu número de teléfono; o (3) al escanear tu recibo o ticket en la App. Si haces cualquier otra compra usando cualquier otro método –incluyendo órdenes con apps o sitios de entrega de comida (como DoorDash, UberEats, EzCater) – no podrás recibir Puntos. El servicio de catering está excluido para obtener puntos en el Programa. Sólo puedes obtener Puntos adicionales en transacciones en las cuales uses Puntos basados en la cantidad de dólares que hayas pagado por artículos de comida. Tus compras serán redondeadas hacía el dólar de abajo si son por debajo de $0.50 y redondeadas hacía arriba cuando sean de $0.50 o más.
Normalmente los puntos se agregarán a tu Cuenta dentro de 3 días después de que los hayas obtenido. Tú eres responsable de asegurarte que el balance de Puntos de tu cuenta sea correcto. Si crees que no recibiste tus Puntos o que existe algún otro error en tu Cuenta, tienes 5 días después de la fecha en la que esperabas recibir tus puntos para contactarnos en www.churchs.com/contact Nosotros investigaremos cualquier incidente, pero la determinación de la cantidad de Puntos que recibirás de buena fe de Church’s® será final y obligatoria.
4. Cómo Redimir Puntos
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, los participantes pueden redimir Puntos a cambio de Productos Elegibles del Menú en restaurantes Church’s® participantes en Estados Unidos de América usando la App o a través de compras en la App. Para obtener una lista de los Productos Elegibles del Menú y sus valores correspondientes en puntos, da clic . ® se reserva el derecho de cambiar la lista de Productos Elegibles del Menú y los valores correspondientes de los puntos en cualquier momento. Sujeto a disponibilidad de producto en restaurantes participantes.
Los puntos redimidos por Productos Elegibles del Menú serán automáticamente deducidos del balance de Puntos en tu cuenta dentro de 24 horas después de que hayan sido redimidos. Las redenciones de Puntos son finales, así que una vez que hayas redimido Puntos, la transacción no podrá ser revocada y no podrás recibir un reembolso por tus Puntos. Los Puntos se pueden reembolsar en órdenes que se hagan en el sitio web o en la App de Church’s®.
5. Expiración de Puntos
Todos los Puntos que no hayas redimido expirarán nueve meses después de la fecha en la que los hayas obtenido a las 11:59PM hora del Pacífico (PT) en dicha fecha.
6. Beneficios Adicionales
Además de los beneficios mencionados anteriormente, los miembros del programa recibirán los siguientes beneficios adicionales:
- Creación de Cuenta: Cuando crees una Cuenta recibirás como recompensa de bienvenida un cupón digital para tu elegir entre 2 piezas de pierna o muslo de pollo o 3 piezas de tiras de pollo Gratis con cualquier compra. La recompensa de bienvenida debe cumplir ciertas condiciones que se mencionan a continuación. La recompensa de bienvenida es válida por 14 días después de que te has registrado al programa de Church’s Real Rewards™. No es válida en combos. No hay sustituciones, ascensos o agregados. Para que la recompensa sea aplicable debes estar registrado e iniciar sesión como miembro de Church’s Real Rewards™ en la app o churchs.com. Válido en tiendas, en pedidos para llevar o para entrega usando churchs.com o la app de Church’s®. No válido en órdenes a través de servicios de entrega externos. Limitado a una recompensa/oferta por transacción. No se puede combinar con otras ofertas. Sujeto a disponibilidad de producto en restaurantes participantes. Impuestos y tarifas pueden aplicar. No tiene valor en efectivo. Válido donde esté prohibido. Churchs.com/rewards/terms-conditions.
- Cumpleaños: En su cumpleaños, como está indicado en su Cuenta, recibirá gratis su elección de un Postre, una Guarnición Clásica Regular, o una Bebida de 22 onzas con cualquier compra. La recompensa de cumpleaños debe cumplir ciertas condiciones que se mencionan a continuación. La recompensa de cumpleaños es válida por 14 días después de su cumpleaños. La recompensa es redimible por una guarnición clásica regular, 1 Apple Pie o 1 bebida de 22 oz con cualquier compra. No es válida para guarniciones premium o bebidas, postres o guarniciones que sean ofrecidas por tiempo limitado. Deberás estar registrado e iniciar sesión como miembro de Church’s Real Rewards™ en la app o en churchs.com para aplicar la recompensa. No es válida en combos. No se permiten sustituciones, ascensos o extras. No es válido con servicios de entrega externos. Válido en tienda o para llevar o para entrega usando churchs.com o la app de Church’s®. Limitado a una recompensa/oferta por transacción. No se puede combinar con otras ofertas. Sujeto a disponibilidad de producto en restaurantes participantes. Impuestos y tarifas pueden aplicar. No tiene valor en efectivo. Válido donde esté prohibido. Aplican términos y condiciones. Churchs.com/rewards/terms-conditions.
- Aniversario: En la fecha de aniversario de la creación de su Cuenta, recibirá gratis su elección de un Postre, una Guarnición Clásica Regular, o una Bebida de 22 onzas con cualquier compra. La recompensa de aniversario debe cumplir ciertas condiciones que se mencionan a continuación. La recompensa de aniversario es válida por 14 días después del aniversario de la fecha en la que creó su cuenta. La recompensa es redimible por una guarnición clásica regular, 1 Apple Pie o 1 bebida de 22 oz con cualquier compra. No es válida para guarniciones premium o bebidas, postres o guarniciones que sean ofrecidas por tiempo limitado. Deberás estar registrado e iniciar sesión como miembro de Church’s Real Rewards™ en la app o en el sitio web para aplicar la recompensa. No es válido con servicios de entrega externos. Válido en tienda o para llevar o para entrega usando churchs.com o la app de Church’s®. Limitado a una recompensa/oferta por transacción. Sujeto a disponibilidad de producto en restaurantes participantes. Impuestos y tarifas pueden aplicar.
- Otras Ofertas: Ocasionalmente puedes redimir otras ofertas en tu Cuenta. Para conocer más sobre las ofertas que están disponibles para ti, da clic en la pestaña de “Ofertas” en tu Cuenta. Todos los términos y condiciones de dichas ofertas pueden encontrarse en: www.churchs.com/terms-of-use/#promotional-offer-terms-and-conditions.
Church’s® se reserva el derecho de agregar o remover beneficios adicionales en cualquier momento con o sin previo aviso.
7. Beneficios Adicionales
Nos reservamos el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones que gobiernan este Programa en cualquier momento –incluyendo, pero no limitados a, la forma de obtener Puntos, el número de Puntos que puedes obtener, las reglas para redimir Puntos, los productos del Menú que son Elegibles para redimir por Puntos y los valores correspondientes de los Puntos, así como la expiración de los Puntos– con o sin previo aviso, aún cuando estos cambios puedan afectar tu capacidad de obtener o redimir Puntos. A menos de que se establezca lo contrario, las modificaciones tendrán efecto inmediato después de ser publicadas en los Términos actualizados. También nos reservamos el derecho de suspender o terminar el Programa (parcial o totalmente) en cualquier momento y por cualquier razón. Si decidimos terminar el Programa, serás notificado vía correo electrónico.
Tu participación contínua en el Programa constituye tu aceptación de cualquier cambio que se haga a estos Términos. Tú eres responsable de mantenerte al día de cualquier cambio que se haga a estos términos. La versión más actualizada de los Términos estará disponible en www.churchs.com/rewards/terms-conditions y reemplaza cualquier versión previa de los Términos.
Si no estás de acuerdo con alguno de los cambios que realizamos, o si en cualquier momento decides que ya no quieres participar en el programa, puedes terminar tu Cuenta siguiendo las instrucciones en la Sección 8. Por favor nota que si terminas el Programa no podrás usar los Puntos o beneficios que hayas acumulado.
8. Beneficios Adicionales
Si deseas dejar de participar en el Programa, ingresa a tu cuenta, accede a los detalles de tu cuenta y selecciona “Borrar Cuenta”. Tu Cuenta será borrada de forma permanente en los siguientes 7 días. Toda tu información será borrada, incluyendo tu perfil, el historial de tus órdenes, tus recompensas y tus métodos de pago almacenados. Si decides salir del programa perderás todos los Puntos que haya en tu Cuenta. Si has accedido a recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes elegir dejar de recibirlas siguiendo las instrucciones que se encuentran en todas las comunicaciones de marketing que te enviamos. Si decides dejar de recibir estas comunicaciones, es posible que aún recibas comunicaciones nuestras relacionadas a tus transacciones, cualquier otra cuenta que tengas con nosotros, cualquier concurso, competencia, rifa o sorteo al que hayas ingresado. Dar de baja una de nuestras comunicaciones no quiere decir que hayas dado de baja todas nuestras comunicaciones también.
9. Términos Generales
Si sospechamos que has fallado en el cumplimiento de estos Términos, que ya no cumples con los requerimientos de elegibilidad, que participaste en actividades inapropiadas o fraudulentas, o que intentaste manipular o beneficiarte de manera injusta del Programa, de acuerdo a lo que determinamos, y a nuestra completa discreción, nos reservamos el derecho de terminar tu Cuenta, prohibir tu participación en el Programa y tomar las acciones legales apropiadas. Si terminamos tu Cuenta, no podrás usar ninguno de los Puntos o beneficios que hayas acumulado.
Al participar en el Programa, aceptas liberar y mantener fuera de daño a Church’s®, su empresa matriz, subsidiarias, así como entidades afiliadas y sus respectivos oficiales, directores, empleados, agentes, proveedores de servicios y contratistas de cualquier queja o causa de acción que provenga de tu participación en el Programa, incluyendo, pero no limitado a cualquier error técnico que evite que participes en el Programa, obtengas Puntos o redimas Puntos.
Al participar en el Programa, aceptas recibir mensajes sobre el Programa. Si necesitamos comunicarnos contigo para algo relacionado con el Programa, te enviaremos un mensaje al correo electrónico asociado con tu Cuenta. Si cambias tu dirección de correo electrónico después de registrarte al Programa, tú eres responsable de actualizarla en tu Cuenta.
Los Puntos no tienen valor en efectivo, son emitidos únicamente con fines promocionales, no son transferibles, no se pueden negociar, intercambiar, o redimir por efectivo, no constituyen parte tu propiedad, no pueden ser combinados con Puntos en otras Cuentas y no pueden ser transferidos o asignados a otra persona, entidad, fideicomiso o patrimonio.
10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Por favor lee esta sección con cuidado. Esta sección puede afectar de forma significativa tus derechos legales, incluyendo tu derecho a ejercer una acción en la corte. Para propósitos de esta Sección 10 (Resolución de Disputas), “Church’s®” deberá incluir a todas sus subsidiarias, afiliadas, agentes, empleados, predecesores de interés, sucesores y asignados.
ESTA SECCIÓN LIMITA CIERTOS DERECHOS, INCLUYENDO TU DERECHO A EJERCER UNA ACCIÓN EN LA CORTE, EL DERECHO A UN JUICIO CON UN JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR DE CUALQUIER FORMA EN UNA DEMANDA COLECTIVA, O QUEJA O ACCIÓN REPRESENTATIVA, EL DERECHO A INTERCAMBIAR PRUEBAS DOCUMENTALES EXCEPTO EN LAS PROVISIONES DE LAS REGLAS DE AAA, Y EL DERECHO A CIERTAS REPARACIONES, REMUNERACIONES O ALIVIOS. OTROS DERECHOS QUE USTED O Church’s Texas Chicken® PUEDEN TENER EN CORTE, COMO APELACIONES, PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
Si tú y Church’s® tienen una Disputa (definida a continuación) y nuestro equipo de servicio al cliente es incapaz de resolver tu preocupación, tú y Church’s® están de acuerdo en hacer un esfuerzo de buena fé para tratar de resolverlo de manera informal antes de empezar un proceso formal de arbitraje. Si decides iniciar un proceso de arbitraje, deberás enviar una Notificación verificada a Church’s® que describa la Disputa. La Noticia debe incluir tu nombre e información de contacto (dirección, número de teléfono, y correo electrónico), información suficiente para permitir que Church’s® identifique cualquier transacción en el asunto; y una descripción detallada de (1) la Disputa, (2) la naturaleza y la base de tus quejas, y (3) la naturaleza y la base de la resolución que buscas, con un cálculo detallado. La Notificación se debe enviar por correo electrónico a ogclegal@churchs.com o por correo físico a 980 Hammond Drive, Suite 1100, Atlanta, GA 30328. Deberás firmar personalmente la Notificación. Si Church’s® lo requiere, deberás aparecer en persona y participar en una conferencia vía telefónica para tratar de resolver el asunto (si tienes representación legal, tus consejeros también pueden participar). Si la Disputa no es resuelta en 60 (sesenta) días después de la recepción de la Notificación (este periodo puede ser extendido por acuerdo mutuo de las dos partes), tú o Church’s® pueden empezar un proceso formal de resolución de la Disputa que sea consistente con el proceso que se detalla a continuación. El acuerdo y cumplimiento de este proceso informal de la resolución de la disputa es una condición precedente a presentar cualquier proceso formal de la resolución de la disputa, incluyendo un requerimiento de arbitraje. El estatuto de limitaciones y cualquier vencimiento de plazo de tarifas de presentación deberán ser anunciadas cuando las dos partes se comprometan a este proceso informal de resolución de la disputa. Si inicias un proceso de arbitraje sin enviar la Notificación o sin completar el proceso de resolución informal de la disputa, serás responsable de cualquier pago de tarifas u otros costos en los que se incurran en conexión con dicho proceso de arbitraje. Si la suficiencia de la Noticia o el cumplimiento de este proceso informal de la resolución de la disputa está en conflicto, podrá ser decidido por una corte si cualquiera de las dos partes lo elige, y cualquier resolución de disputa formal quedará pendiente hasta la resolución del asunto. Una corte tendrá la autoridad de hacer valer este precedente de la condición para arbitraje, el cual incluye el poder de sumarse a la entrega o enjuiciamiento de la demanda por arbitraje.
Si somos incapaces de resolver la Disputa a través del proceso mandatorio de resolución informal de la disputa, tú estás incondicionalmente de acuerdo que, excepto lo que se menciona a continuación, todas las quejas, controversias, o disputas entre tú y Church’s® se resolverán enteramente a través de un proceso individual vinculante de arbitraje, en vez de una corte, incluídas, pero no limitadas a, dichas quejas, controversias o disputas que surjan de cualquier aspecto directo o relacionado de la relación entre tú y Church’s®, el acceso a tu Cuenta, el Programa, nuestro Sitio o cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos o comprados en Church’s®, ya sea basados en el contrato, agravio, fraude, interpretación incorrecta, o cualquier otra teoría legal (“Disputa”). Se le dará a la Disputa la definición más amplia posible que la ley permita. Esto incluye quejas que hayan surgido antes de este o cualquier acuerdo previo o que surjan después de la terminación de este acuerdo. Las excepciones al requerimiento anterior para arbitrar son: (1) cualquiera de las partes puede hacer valer quejas individuales en la corte de quejas menores si estas quejas son candidatas para la corte de quejas menores y siempre y cuando el asunto se quede en dicha corte menor y no sea removido o apelado a una corte de jurisdicción general y sean a nombre de una persona o entidad individual y deberán proceder de forma individual (no a modo de clase o quejas de grupo); y (2) cada parte puede presentar su demanda en la corte para ordenar el incumplimiento o cualquier otro uso incorrecto de los derechos de propiedad intelectual. Esta sección de Resolución de Disputas es evidencia de una transacción en comercio interestatal, por lo tanto la Ley Federal de Arbitraje gobierna la interpretación y el cumplimiento de esta sección de Resolución de Disputas. La provisión de arbitraje deberá sobrevivir la terminación de este acuerdo. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, RENUNCIAS A TU DERECHO DE PRESENTAR Y DEMANDAR CUALQUIER DISPUTA CON Church’s® EN UNA CORTE DE LEY ANTE UN JURADO. TAMBIÉN RENUNCIAS A TU DERECHO DE PARTICIPAR O PRESENTAR QUEJAS DE GRUPO O COLECTIVAS Y ACCIONES REPRESENTATIVAS.
En el arbitraje no hay juez o jurado, no hay acciones de grupo, y la revisión de la corte de una indemnización otorgada por arbitraje es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar a un individuo los mismos daños en indemnizaciones que una corte, en favor o en contra sólo de los partidos que participan en el arbitraje y sólo en la medida en la que esto indemnice lo que fue solicitado por la queja individual de una de las partes, incluyendo indemnización cautelar y declaratoria o daños legales. El árbitro no puede otorgar indemnización a una persona o entidad otra que la que es parte del proceso de arbitraje. EL árbitro debe obedecer estos Términos como lo haría una corte. El árbitro no puede considerar ninguna oferta de arreglo previa cuando tome la decisión final. No importa la forma en la que el arbitraje se lleve a cabo, el árbitro deberá emitir una decisión razonable escrita donde explique los hallazgos esenciales y conclusiones para otorgar la indemnización. La indemnización del arbitraje deberá sólo aplicar para las dos partes que fueron parte del proceso de arbitraje y no podrá tener efecto sobre cualquier otro arbitraje o procedimiento que involucre a otra parte diferente, tomando en cuenta el árbitro puede tomar en cuenta las resoluciones de otros arbitrajes que involucren a individuos diferentes.
Acordamos que el arbitraje sea administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association “AAA”), adr.org. (Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar arbitrajes consistentes con esta sección de Resolución de Disputas, otro proveedor de arbitraje podrá ser seleccionado por las partes para administrar un arbitraje consistente con esta sección de Resolución de Disputas. Si las partes no pueden ponerse de acuerdo en un proveedor, uno será elegido por la corte que esté a cargo de administrar el arbitraje consistente con esta sección de Resolución de Disputas.). PAra empezar un proceso de arbitraje, después de satisfacer la condición identificada anteriormente, debes (1) enviar personalmente una petición para arbitraje verificada y firmada que describa (a) la naturaleza y la base de tus quejas, y (b) la naturaleza y la base de la resolución buscada, incluyendo un cálculo detallado a ogclegal@churchs.com y (2) contactar a AAA y seguir el procedimiento adecuado con AAA para comenzar el arbitraje. Las reglas de arbitraje a consumidores de AAA aplicarán de acuerdo a esta sección de Resolución de Disputas. Excepto que sea establecido en esta sección de Resolución de Disputas, el árbitro, y no alguna agencia o corte federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa que tenga que ver con la interpretación, aplicabilidad, cumplimiento, o formación de esta sección de Resolución de Disputas incluyendo, pero no limitado a, quejas que sean en su totalidad o parcialmente inválidas o invalidables. El pago de todos los gastos de presentación, administración y del árbitro serán gobernados por las reglas al consumidor de AAA que apliquen al caso. Las partes se harán responsables de sus propios gastos de abogados y costos de arbitraje, a menos de que sean autorizados por la ley o que el árbitro determine que la queja fue frívola y traída por un propósito inadecuado o en mala fé. Adicionalmente, las provisiones de la Regla Federal de Procedimientos Civiles 68 (Federal Rule of Civil Procedure 68) aplicarán y serán hechas cumplir por el árbitro. El arbitraje podrá ser llevado a cabo por teléfono, basado en peticiones por escrito o en persona en el condado en el que vivas o en otra ubicación mutuamente acordada como se enuncia en las reglas de AAA. Si se solicita, puedes aparecer en persona (con tu consejero legal, si tienes uno) en una conferencia telefónica inicial con un administrador del caso antes de que se nombre a un árbitro. Si nada indica lo contrario, Church’s® pagará las tarifas y costos que la ley requiera que pague.
COMO SE MENCIONÓ ANTERIORMENTE, AMBOS ACORDAMOS PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN FORMA DE GRUPO O CONSOLIDADA O REPRESENTADA O COLECTIVA O DE UN FISCAL GENERAL PRIVADO. SI POR ALGUNA RAZÓN UNA QUEJA PROCEDE EN UNA CORTE Y NO EN EL ARBITRAJE, CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIAMOS AL DERECHO DE USAR UN JURADO EN EL JUICIO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA EN CONTRA DE LA OTRA PARTE HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA. Una disputa no puede ser consolidada con una queja por ninguna persona o entidad que no sea parte del proceso de arbitraje, y el árbitro no puede presidir en ningún otro procedimiento de grupo, consolidado, representado, colectivo o con un fiscal general privado. Si la corte determina que alguna de las prohibiciones de indemnizaciones no individualizadas; quejas de grupo, representativas y con un fiscal general privado; de consolidación no se pueden hacer cumplir con respecto a una queja en particular o con respecto a una petición de indemnización en particular (como una petición para medidas cautelares), y todas las apelaciones para esa decisión han sido agotadas (o la decisión es de otro modo final), entonces las partes acuerdan que la queja particular o la petición de indemnización puede proceder en una corte pero que quedará pendiente de arbitraje para las quejas restantes. Específicamente, y a pesar de cualquier cosa contraria en esta Sección, el árbitro no puede emitir una “orden pública” y dicha “orden pública”, si se permite, sólo podrá ser otorgada por una corte federal o estatal. Si a cualquiera de las partes se le permite buscar una “orden pública”, todas las demás quejas y peticiones para indemnización deberán ser adjudicadas primero por arbitraje y cualquiera de dichas peticiones o demandas para una “orden pública” en una corte federal o estatal deberá esperar a que el proceso de arbitraje esté completado, después del cual la corte federal o estatal podrán adjudicar la queja o la solicitud de la parte para “medidas cautelares públicas”. Al hacer esto, la corte federal o estatal están obligadas bajo principios de la queja o deberán publicar una exclusión del árbitro.
Procedimientos Adicionales Especiales para Arbitrajes Masivos: Si veinticinco (25) o más quejas similares son presentadas contra Church’s® por el mismo o un consejo coordinado o son de otro modo coordinadas, tú entiendes y estás de acuerdo que la resolución de tu disputa puede demorarse. También estás de acuerdo al siguiente proceso que funcionará como barómetro y a la aplicación del Programa de AAA para la Entrega de Múltiples Casos de Consumidores (AAA Multiple Consumer Case Filing Fee Schedule). Un consejo que represente a los demandantes y un consejo que represente a Church’s® deberán seleccionar diez (10) casos (por cada lado) para proceder primero en un proceso individual de arbitraje que servirá como un barómetro del proceso. Los casos restantes no serán presentados o calificarán para ser presentados en arbitraje y ninguna cuota de AAA deberá ser impuesta en conexión con esas quejas hasta que se hayan seleccionado para proceder como casos individuales de arbitraje como parte de un proceso barómetro. Si las partes no pueden resolver los casos restantes después de la conclusión de los primeros veinte (20) procedimientos, cada parte deberá seleccionar diez (10) casos (de cada lado) para proceder con un proceso de arbitraje individual que servirá como un segundo barómetro del proceso. Los casos restantes no serán presentados o calificarán para ser presentados en arbitraje y ninguna cuota de AAA deberá ser impuesta en conexión con esas quejas hasta que se hayan seleccionado para proceder como casos individuales de arbitraje como parte de un proceso que servirá de nuevo como barómetro. Un mediador o árbitro único presidirá sobre cada caso. Sólo un caso será asignado a cada árbitro como parte de un barómetro del proceso a menos de que ambas partes acuerden lo contrario. Este proceso organizado deberá de continuar, siendo consistente con los parámetros identificados arriba, hasta que todas las quejas incluídas en estas presentaciones coordinadas, incluyendo tu caso, sean adjudicadas o resueltas de otro modo. La prescripción y cualquier fecha de vencimiento para el pago de cuotas de presentación sujetas a esta sección de Resolución de Disputas deberá ser anunciado para quejas que estén sujetas a esta sección durante el periodo de tiempo en el que los primeros casos sean seleccionados como barómetro del proceso y hasta el periodo en el que tu caso sea seleccionado, retirado o resuelto de otro modo. Una corte tendrá la autoridad para hacer cumplir este párrafo, y, en caso de ser necesario, ordenar a la presentación colectiva o el enjuiciamiento de las demandas de arbitraje en contra de Church’s®.
Cambios Futuros a la Sección de Resolución de Disputas: A pesar de cualquier provisión que establezca lo contrario, acordamos que si Church’s® hace cualquier cambio en el futuro a esta sección de Resolución de Disputas (otra que no sea un cambio a la dirección de correo o correo electrónico), tú podrás rechazar dicho cambio enviándonos por escrito una notificación firmada personalmente por ti durante los primeros treinta (30) días del cambio a la dirección previamente indicada. Esto no elimina el arbitraje completamente. Al rechazar cualquier cambio futuro, estás de acuerdo en que se use el arbitraje en cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta sección de Resolución de Disputas.
11. Leyes Aplicables y Sede
La ley aplicable a la interpretación y construcción de estos Términos y cualquier transacción (incluyendo las compras hechas en nuestro Sitio, a través del Programa o tu Cuenta) será la de la Ley Federal de Arbitraje, las leyes federales aplicables, y las leyes del estado de Georgia, sin importar los principios de conflicto de leyes, pero sujetas a la Ley Federal de Arbitraje y otras leyes federales que estén relacionadas con el arbitraje de quejas. Tú estás de acuerdo que todos los temas que tengan que ver con tu acceso o uso de nuestro sitio, el Programa o tu Cuenta, incluyendo las disputas, serán gobernados por las leyes de Estados Unidos de América y por otras leyes del estado de Georgia.
Cualquier acción relacionada con el uso del Sitio o cualquier transacción con Church’s® debe ser presentada en el estado o en las cortes federales de Atlanta, GA, para cualquier demanda o procedimiento de la corte permitido en estos Términos. Tu das tu consentimiento y te sometes a la jurisdicción personal de dichas cortes para propósitos de cualquiera de estas acciones.
12. Preguntas
Si tienes preguntas sobre el Programa, revisa nuestra sección de Preguntas Frecuentes en churchs.com/rewards y podrás encontrar una respuesta ahí. De otra manera, contáctanos usando: www.churchs.com/contact.
